Το www.voitheiastospiti.gr εξυπηρετεί τους πελάτες του σε όλη την Ελλάδα. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με την εταιρείες ταχυμεταφορών και με μεταφορικές εταιρείες. Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής : Για αποστολές που η πληρωμή τους έχει γίνει με κατάθεση ή πιστωτική κάρτα: Εντός πόλης Ηρακλείου 3€ Για την υπόλοιπη Κρήτη 4€ Υπόλοιπη Ελλάδα 5€ Για αποστολές με αντικαταβολή τα έξοδα είναι: Εντός πόλης Ηρακλείου 3€ (+2€ Αντικαταβολή) Για την υπόλοιπη Κρήτη 4€ (+2€ Αντικαταβολή) Υπόλοιπη Ελλάδα 5€ (+2€ Αντικαταβολή) Για παραγγελίες άνω των 100€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Το κόστος μεταφοράς για μεγάλα πακέτα και δυσπρόσιτες περιοχές σε όλη την Ελλάδα γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τηλεφωνική επικοινωνία ή email στο info@voitheiastospiti.gr Αποστολή – Παράδοση Παραγγελιών (Προϊόντων) Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες και εξαρτάται από την προσβασιμότητα της περιοχής. Ο χρόνος παράδοσης μίας παραγγελίας ενδέχεται να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τον τρόπο αποστολής/παραλαβής που έχετε επιλέξει. Δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα. Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελία σας.

Τα προϊόντα ταξιδεύουν προς την εταιρεία μας με ευθύνη και έξοδα του αποστολέα. Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα της εταιρίας. Όροι Επιστροφής Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 5 ημερολογιακές ημέρες.Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση. Διαδικασία επιστροφής: 1. Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος τότε θα προχωρήσουμε περαιτέρω. 2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier σε αυτήν την περίπτωση: Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2815 004223, είτε μέσω e-mail στο info@voitheiastospiti.gr Ακύρωση παραγγελίας Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εντός 24 ωρών από την πραγματοποίηση της με email στο info@voitheiastospiti.gr αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο σας. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί και επιθυμείτε να την ακυρώσετε, τότε θα χρεώνεστε τα μεταφορικά (αποστολής και επιστροφής) και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στην εταιρεία. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και σε κλειστές συσκευασίες όπως αυτά απεστάλησαν. Επιστροφή χρημάτων Για την επιστροφή χρημάτων ισχύουν τα ακόλουθα: Εάν η εξόφληση έχει γίνει με πιστωτική κάρτα τότε η εντολή επιστροφής χρημάτων δίνεται άμεσα* από εμάς και τα χρήματα πιστώνονται στην κάρτα σας σε 3-5 εργάσιμες ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας. Εάν η εξόφληση έχει γίνει τοις μετρητοίς σε κατάστημα της εταιρείας μας τότε τα χρήματα επιστρέφονται άμεσα* με την επιστροφή των προϊόντων μόνο περίπτωση υπαιτιότητα του καταστήματος. * Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προϊόντα ελεγχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας και των καταστημάτων μας.